Dasar Privasi 100cucu

1. Skop dan Pemakaian Dasar Ini

Dasar Privasi ini digubal oleh 100cucu bagi menerangkan amalan dan prosedur kami dalam menguruskan maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web https://100cucu.one, aplikasi mudah alih (jika berkaitan), dan semua saluran komunikasi rasmi yang berkaitan dengannya.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, menghubungi sokongan pelanggan, atau sebaliknya berinteraksi dengan platform 100cucu. Dengan mendaftarkan akaun atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan peruntukan yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.

Perkhidmatan 100cucu adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul atau memproses maklumat individu yang berumur di bawah had tersebut secara sedar. Sekiranya anda menyedari sebarang maklumat yang diterima daripada individu di bawah umur, sila hubungi kami serta-merta.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Bagi membolehkan anda menggunakan platform 100cucu dengan selamat dan lancar, kami mungkin mengumpulkan kategori maklumat berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat kediaman, kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, nama pengguna yang dipilih.
• Maklumat Kewangan: nombor akaun bank (untuk tujuan pengesahan pengeluaran), rekod deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi dalam platform.
• Maklumat Teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem pengendalian, dan data log akses.
• Maklumat Aktiviti: rekod permainan, sejarah pertaruhan, pilihan permainan, dan interaksi dengan platform.
• Maklumat Komunikasi: rekod perbualan live chat, e-mel, dan maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui pembekal pembayaran yang ditetapkan, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah dalam konteks penyampaian perkhidmatan 100cucu, termasuk:

• Mencipta dan menguruskan akaun pemain, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh badan pengawal selia.
• Memproses deposit dan permintaan pengeluaran wang secara selamat dan tepat masa.
• Menyampaikan notifikasi berkaitan akaun, bonus, dan kemas kini perkhidmatan yang relevan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform secara tidak sah.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan di bawah pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh 100cucu.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

100cucu tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: pihak yang menyediakan infrastruktur teknikal, platform pembayaran, dan perkhidmatan sokongan operasi bagi pihak 100cucu — dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawal Selia: maklumat yang dikehendaki oleh pihak berkuasa pelesenan atau badan kawal selia dalam menjalankan fungsi pengawasan mereka.
• Penguatkuasaan Undang-undang: dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau arahan badan penguatkuasaan yang berwibawa.
• Pencegahan Penipuan: pihak yang membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau ancaman keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Dalam semua keadaan di atas, hanya maklumat yang benar-benar diperlukan akan dikongsi, dan kami memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara.

5. Langkah Keselamatan Teknikal

Keselamatan data pemain adalah keutamaan utama dalam operasi 100cucu. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL berstandard industri.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kukuh — kata laluan asal tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti akaun yang mencurigakan secara berterusan.
• Kawalan akses dalaman yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar kedap terhadap ancaman siber. Anda turut bertanggungjawab menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6. Dasar Penggunaan Kuki

Laman web 100cucu menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa bagi meningkatkan fungsionaliti dan pengalaman pengguna. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki Pilihan: menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, pilihan permainan, dan susun atur paparan.
• Kuki Analitik: mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengubah suai atau menyekat penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform dengan sepenuhnya.

7. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain berdaftar 100cucu, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda, termasuk:

• Hak Akses: meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: meminta penghapusan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Hak Pembatasan: meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 100cucu melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

8. Tempoh Penyimpanan Data

100cucu menyimpan maklumat peribadi pemain selagi akaun kekal aktif atau sepanjang tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas akaun ditutup, maklumat tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi mematuhi kewajipan undang-undang, keperluan pengauditan, dan penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonim dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan 100cucu beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.

Kami memilih rakan kongsi infrastruktur dan pembekal perkhidmatan yang mempunyai rekod pematuhan keselamatan data yang kukuh, dan menghendaki mereka untuk mematuhi tahap perlindungan privasi yang setara dengan yang kami terapkan.

10. Pengesahan Identiti dan Prosedur KYC

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, 100cucu diwajibkan menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) untuk mencegah pengubahan wang haram dan memastikan integriti platform. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti:

• Salinan MyKad (kad pengenalan) atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (penyata bil utiliti atau penyata bank terkini).
• Maklumat tambahan yang mungkin diperlukan bergantung pada tahap aktiviti akaun anda.

Semua dokumen yang dikemukakan untuk tujuan KYC disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan sahaja.

11. Kemaskini dan Pindaan Dasar Privasi

100cucu berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau piawaian industri yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan 100cucu selepas kemaskini Dasar Privasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

12. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 100cucu melalui saluran berikut:

• Live Chat: tersedia 24/7 terus pada platform — cara paling pantas untuk mendapatkan maklum balas segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi.

Pasukan kami beroperasi sepanjang masa dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, dan sedia membantu anda dengan sebarang perkara berkaitan privasi dan perlindungan data akaun anda di 100cucu.